VoIP Telefonie


Durch unseren Partner nfon bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auch Ihre Telefonanlage in ein Rechenzentrum auszulagern. Sie benötigen auf Ihren Standorten nur mehr einen passenden Internetzugang und die IP fähigen Telefonapparate. Den Unterschied zwischen einer klassischen und der nfon Telefonanlage sieht man sofort: Die Telefonanlage von nfon braucht keinen Platz mehr in Ihrem Büro!

Bereits für das Budget einer kleinen Office-TK-Anlage stehen Ihnen die Leistungsmerkmale einer großen Telefonanlage zur Verfügung (Anrufsteuerung, Telefonkonferenzen, Chefsekretärin-Funktion, Sprachdialoge, Warteschlangen, Integration von Heimarbeitsplätzen, vollständige Einbindung von Mobiltelefonen).

Mehrwerte

  • Leistungsmerkmale wie für Großunternehmen
  • Professioneller Unternehmensauftritt selbst im Home-Office
  • Dynamische Anpassung an Unternehmenswachstum
  • Perfekte Integration für Netzwerke aus Freiberuflern und Beratern
  • Einbindung von Teleworkern ohne Zusatzaufwand
  • Keine Investition in die Telefonanlage
  • Volle Kostenkontrolle durch Pay-as-you-grow-Tarifmodell

CTI – Computer Telefonie Integration

Mit dieser Funktion können Sie alle Telefonnummern aus Ihrem PC per Klick aktivieren — Ihr Telefon wählt sofort automatisch die ausgewählte Nummer. Die integrierte TAPI-Schnittstelle erkennt eingehende Anrufe aus der Kundendatenbank, und der entsprechende Datensatz erscheint sofort auf dem Monitor. So hat Ihr Mitarbeiter alle erforderlichen Daten, wie z. B. Bestellhistorie, Kontaktdaten etc., während des Gesprächs vor sich und kann direkte Eingaben vornehmen. Ein Journal gewährt Ihnen immer eine Übersicht über alle eingehenden und ausgehenden Telefonate.

  • Rufnummern-Wahl aus PC per Klick
  • Integrierte TAPI-Schnittstelle (Verknüpfung mit Datenbank)
  • Journal über alle Telefonate

Anrufbeantworter / Voicemail

  • Professionelles Voicemail-System für Nebenstellen Sprachnachrichten können über ein Telefon abgefragt und/oder als Datei an einen E-Mail-Account weitergeleitet werden
  • Unterschiedliche Ansagen für „nicht erreichbar”, „besetzt” und eine temporäre Ansage, z. B. für Urlaub
  • Maximal 100 Nachrichten pro Nebenstelle
  • Durch individuelle PIN geschützte Fernabfrage
  • Signalisierung von aktuell anstehenden Voicemails am Endgerät
  • Auf Wunsch werden Voicemails, die per E-Mail zugesendet werden, automatisch gelöscht
  • Ansage der Rückrufnummer
  • Verwaltung der Voicemail-Ansagen auch über Webportal möglich

FMC - Fixed Mobile Convergence

  • Direkte Einbindung von Mobiltelefonen in die TK-Anlage als Nebenstelle 
  • Weltweite Verbindung zur TK-Anlage per WLAN oder GSM/UMTS
  • Nahtlose Gesprächsübergabe zwischen den Netzen, auf Wunsch auch über Mobilfunkdatenverbindung
  • Volle Anlagenfunktionen (z. B. Chefsekretärin-Funktion, Makeln etc.) auch auf dem Mobiltelefon 
  • Erreichbarkeit auf Mobiltelefon parallel über Mobilfunknummer und Festnetznummer der TK-Anlage 
  • Wahlfunktion auf dem Handy, ob Gespräche über Mobiltelefon oder über die Anlage geführt werden sollen 
  • Callback-Funktion für günstige Telefonate im Ausland 
  • Reverse-Callback-Funktion für optimale Nutzung einer Festnetz-Flatrate im Mobilfunkvertrag
     

 Die nfon VoIP Telefonanlage ist die optimale Ergänzung zum meos Terminal Server Arbeitsplatz

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