Das meos Gebäude


Unser Produkt meos lässt sich gut als Gebäude darstellen. Wie bei jedem Gebäude ist es wichtig, dass es auf einem guten Fundament aufgebaut wird. Auf diesem Fundament werden dann die einzelnen Etagen aufgebaut und abschließend darüber ein Dach gesetzt.
 

Blind

IT-Betrieb
Office Server, Tarifrechner, Endgeräte unabhängiger Deskptop, Blackberry, iPhone Anbindung,
mobiler Zugriff, Webmail, Internes Chatsystem, SMS Gateway, Phrase Express,
CCA, AB-Agenta, Workbase, MS Office, CTI/TAPI, Tablet's, .....

Grundvoraussetzung für Funktion Zufriedenheit, Produktivität, Nachhaltigkeit

Rechenzentrum

- Telekom RZ Graz
- Zutrittskontrolle
- Videoüberwachung
- Klimatisierung
- USV
- Brandschutz
- ADSL Knoten für Österreich Süd
- 100 MBit Anbindung 
Blind

Serverplattform

- HighEnd Server
-
HighEnd Netzwerk Infrastruktur
-
Firewalling / IPS
-
Monitoring
-
Ausfallsicherheit
-
Datensicherung
-
Redundante Systeme
Blind 

Umsetzung

- Reibungslose Abwicklung der Umstellung
-
Berücksichtigung von Kundenwünschen
-
Genaue Abstimmung mit Kunden
-
Professionelle Umsetzung durch hochmotiviertes und qualifiziertes Team
Blind

Betrieb

- Zeitnahe Betreuung der Kunden
-
Wir sind immer für Sie erreichbar
-
Jeder Kunde ist uns wichtig unabhängig der Unternehmensgröße
-
Kundenwünsche haben höchste Priorität
-
Laufende Kommunikation mit den Kunden
-
Transparente Kosten 
Blind

Weiterentwicklung

- Laufender Test von neuen Technologien (Hardware / Software)
-
Einführung neuer Hardwaretechnologien ohne Systembeeinträchtigung
-
Einführung und Aktualisierung auf neue Softwareprodukte wie Office 2010, Exchange 2010, usw.
-
Optimierung der Prozesse
Blind

 

Das Fundament

Das Fundament für das meos Gebäude bilden die fünf Säulen „Rechenzentrum", „Serverplattform", „Umsetzung", „Betrieb" und „Weiterentwicklung". Diese fünf Säulen bilden die Grundlage, um einerseits die Grundvoraussetzungen für die Funktion von meos zu schaffen und andererseits die Basis für Kundenzufriedenheit, Produktivität und Nachhaltigkeit zu bilden.

Säule „Rechenzentrum"
Das Rechenzentrum stellt die notwendige Infrastruktur für einen sicheren und stabilen Betrieb der Serverplattform zur Verfügung. Dazu zählen Dinge wie Zutrittskontrollen zu den Serverräumen, damit nur befugtes Personal physischen Zugriff auf die Serversysteme erhalten kann. Hochleistungs-Klimaanalgen zur optimalen Kühlung der Systeme. USV (Unterbrechungsfreie Strom Versorgung) gestützt durch Dieselgeneratoren, damit bei einem Stromausfall in der Umgebung, das Rechenzentrum weiter in Betrieb bleiben kann. Moderne Brandschutzsysteme damit im Fall eines Brandes nicht weiterer Schaden angerichtet wird. Eine hochverfügbare und breitbandige Anbindung an den Internetbackbone.
Alle diese Punkte werden durch das Telekom Rechenzentrum in Graz bestens abgedeckt. In diesem Rechenzentrum befindet sich der gesamte ADSL Knoten für Österreich Süd und Slowenien. Dadurch ist eine entsprechende Verfügbar von Seiten des Rechenzentrums garantiert!

Säule „Serverplattform"
Unter dem Begriff „Serverplattform" fassen wir die Serverhardware, Speichersysteme, Netzwerkinfrastruktur und Firewalls zusammen. Im Bereich der Serverhardware und Speichersysteme setzen wir auf den Hersteller Fujitsu. Diese qualitativ sehr hochwertigen Systeme garantieren einen stabilen Betrieb. Die Daten werden auf redundant ausgelegten SAN Speichersystemen der ETERNUS Linie abgelegt. Alle Netzwerkkomponenten sind voll redundant ausgelegt. Die Anbindung an den Internetbackbone erfolgt über mehrere redundante Firewallcluster des Herstellers Fortinet.
Ein sehr wichtiger Bereich ist das Monitoring. Alle Systeme werden maschinell überwacht und die Informationen an zentraler Stelle ausgewertet.

Säule „Umsetzung"
Ein Bereich, auf den wir sehr großen Wert legen, ist die reibungslose Umsetzung einer Kundenmigration. Mit Kundenmigration meinen wir die Einrichtung der kompletten Kundenumgebung in meos bis hin zur endgültigen Datenübernahme. Der Kunde soll dabei nicht gestresst werden, und erhält durch uns umfangreiche Unterstützung um alle für die Umsetzung notwendigen Informationen bereitstellen zu können. Sehr wichtig ist uns auch, dass der Kunden keine Ausfallzeiten durch die Umstellung in Kauf nehmen muss. Ein reibungsloses Arbeiten in der meos Umgebung, ab dem ersten Tag, hat höchste Priorität! Eine umfangreiche Einschulung der Benutzer sehen wir als selbstverständlich an.

Säule „Betrieb"
Um einen stabilen Betrieb gewährleisten zu können, kümmern wir uns sehr zeitnahe um Ihre anliegen. Wir stellen Ihnen persönliche Ansprechpartner zur Verfügung, wodurch die Kommunikation bei Supportanfragen optimal abgewickelt werden kann. Uns ist jeder Kunde wichtig, unabhängig von der Betriebsgröße! Wir sehen uns als Partner unserer Kunden und sind an einer langjährigen Geschäftsbeziehung sehr interessiert. Sie erhalten von uns auch außerhalb des Rechenzentrums Unterstützung. Wir kümmern uns auch um Ihre Clientgeräte, Internetzugänge und Telefonanalagen. Nur ein stabiler IT Betrieb hilft Ihnen dabei, die notwendige Produktivität zu erreichen und auch zu halten.

Säule „Weiterentwicklung"
Um für Sie die notwendige Nachhaltigkeit zu gewährleisten, sind wir ständig darum bemüht, neue Technologien zu testen und einzuführen. Dabei ist es uns wichtig, dass durch die Einführung von neuen Systemen, Ihr IT Betrieb nicht in Mitleidenschaft gezogen wird. Bestehende Systeme werden laufend aktualisiert und auf aktuellem Stand gehalten. Für Sie ist so sichergestellt, dass Sie nicht den technologischen Anschluss verlieren und immer auf einem technisch hohen Niveau bleiben.

Die Etagen

Etage „Grundvoraussetzung für Funktion"
Diese Etage liegt direkt auf den Säulen „Rechenzentrum" und „Serverplattform". Wir haben diesen Bereich in grüner Farbe dargestellt, da dieser Bereich bei allen Anbietern vorhanden ist. Es gibt sicherlich technische Unterschiede aber im Großen und Ganzen wird hier auf derselben Basis aufgebaut. Der Bereich Rechenzentrum und Hardware wird bei vielen Anbietervergleichen sehr gerne hervorgehoben. Wir möchten hier aufzeigen, dass dieser Bereich einen relativ kleinen Anteil am ganzen System trägt und für den Kunden völlig transparent im Hintergrund arbeitet!

Etage „Zufriedenheit, Produktivität, Nachhaltigkeit"
Diese Etage betrifft den wesentlichen Teil für die Kunden. Diese Bereiche bekommen alle Kunden am eigenen Leibe zu spüren. Werden Supportanfragen sofort bearbeitet, Probleme der Kunden sofort gelöst und die Kunden fühlen sich gut betreut, wirkt sich das direkt auf die Zufriedenheit aus. Ist ein stabiler IT Betrieb gewährleistet, steigert das umgehend die Produktivität der Mitarbeiter. Und kann bei Bedarf sofort auf neue Technologien zurückgegriffen werden, bedeutet das auch die notwendige Nachhaltigkeit um auch in Zukunft in einer technisch hochwertigen IT Umgebung arbeiten zu können!

Etage „IT-Betrieb"
Die Etage IT-Betrieb mit all ihren funktionierenden Applikationen, ergibt in Summe die Mehrwerte, welche wir mit der meos Umgebung unseren Kunden anbieten. Als Applikationen sind sowohl Software Anwendungen aber auch Technologien wie CTI/TAPI Integration, Integration mobiler Geräte wie Smartphone‘s und Tablet’s, Anbindung von Home Arbeitsplätzen uvm. gemeint. Sie als Kunde profitieren von unserer Umfassenden Lösung, da wir alle Belange für einen stabilen IT Betrieb abdecken und uns nicht nur auf das Rechenzentrum konzentrieren!

Das Dach

Alle Säulen und Etagen werden unter dem Dach meos zusammengefasst. Meos ist nicht nur „ein Rechenzentrum" sondern stellt eine umfassende IT Lösung dar. Wenn Sie sich dazu entscheiden, Ihre komplette IT in die meos Umgebung auszulagern, bedeutet das für Sie nicht Abstriche in Teilbereichen zu machen, sondern aus dem Vollen zu schöpfen!

meos ist nicht nur "ein Rechenzentrum" sondern stellt eine umfassende IT Lösung dar!

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